Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky („Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím - Ing. Pavla Skolil, se sídlem Dandova 2619/13, 193 00, Praha 9 - Horní Počernice, IČO: 73138266, místem podnikání Navrátilova 8, Praha 1, 110 00 ( „Prodávající“) a vámi jako kupujícím („Kupující“). 

Kupující má možnost se před zadáním objednávky seznámit s těmito Podmínkami a je na jejich existenci předem upozorněn. Okamžikem učinění objednávky je Kupující těmito Podmínkami vázán a potvrzuje, že se s jejich obsahem seznámil, bez výhrad je akceptuje a souhlasí s nimi.

 

  • Obecné informace  

 

      1. Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti, které vznikají mezi Prodávajícím a Kupujícím v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím internetového obchodu https://www.shopmorebeauty.com/ („Web“), a to přijetím objednávky ze strany Prodávajícího na základě objednávky učiněné Kupujícím („Kupní smlouva“). 
      2. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Kupní smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. 
      3. Kupující je zákazníkem Prodávajícího, který u Prodávajícího zadá objednávku bez ohledu na jeho právní formu či účel objednání zboží. Je-li Kupující spotřebitelem podle právních předpisů vztahujících se na tyto Podmínky, je také podle těchto Podmínek označován jako „Spotřebitel“. Práva a povinnosti z těchto Podmínek se vztahují na Kupujícího (bez ohledu na to, zda se jedná o Spotřebitele, podnikatele či jiný subjekt), pokud není v těchto Podmínkách uvedeno nebo z právních předpisů nevyplývá, že některá práva náleží výhradně Spotřebitelům. 
      4. Tyto Podmínky platí ve znění uvedeném na Webu v den uzavření Kupní smlouvy. 
      5. Kopii těchto Podmínek obdrží Kupující jako přílohu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce.

 

  • Věrnostní program a Zákaznický účet 

 

      1. Kupující má možnost před uzavřením Kupní smlouvy provést registraci na Webu a vytvořit si zákaznický účet („Zákaznický účet“). Registrace je dobrovolná a není podmínkou pro uskutečnění objednávky. V rámci registrace je Kupující povinen uvést pravdivé a úplné údaje a v případě jejich změny je aktualizovat.
      2. Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen emailem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost, ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Zákaznického účtu. Prodávající nenese odpovědnost za případné zneužití Zákaznického účtu třetími osobami.
      3. Kupující není oprávněn umožnit využívání Zákaznického účtu třetím osobám.
      4. Prodávající může zrušit Zákaznický účet, a to zejména v případě, když Kupující svůj Zákaznický účet nevyužívá po dobu 12 po sobě jdoucích měsíců, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z těchto Podmínek.
      5. Kupující bere na vědomí, že Zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu ze strany Prodávajícího, popř. nutnou údržbu ze strany třetích osob zajišťujících provoz webového rozhraní, hosting nebo související technické služby.
      6. Po registraci se Kupujícímu automaticky aktivuje věrnostní program, který poskytuje výhody a odměny podle výše celkové nákupní aktivity Kupujícího na Webu za posledních 12 měsíců („Věrnostní program“). Ihned po založení Zákaznického účtu získává Kupující okamžitou slevu 5 % na první nákup. 
      7. Přehled jednotlivých úrovní Věrnostního programu včetně výše odpovídajících slev je dostupný na Webu Prodávajícího v sekci „Věrnostní program“. Kupující vždy uvidí aktuální výši své slevy po přihlášení do Zákaznického účtu.
      8. Kupující souhlasí s tím, že sleva z Věrnostního programu se uplatňuje automaticky při každé objednávce v souladu s aktuálním výši Věrnostního programu. Provede-li Kupující nákup bez přihlášení, sleva se neuplatní. Slevu z Věrnostního programu nelze nárokovat zpětně na již učiněnou objednávku. 
      9. Prodávající je oprávněn Věrnostní program upravovat, doplňovat nebo zrušit. O významných změnách bude Kupující informován alespoň 30 dnů před účinností prostřednictvím e-mailu, který zadal při registraci.
      10. Kupující může svůj Zákaznický účet kdykoli zrušit prostřednictvím svého účtu nebo písemným/e‑mailovým oznámením Prodávajícímu na kontaktní údaje uvedené v těchto Podmínkách. 

 

  • Objednávka 

 

      1. Veškerá prezentace v rámci nabídky zboží umístěná ve Webu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) se nepoužije. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku a/nebo nedodat zboží zejména v případě, že zboží není dostupné nebo v případě, že Prodávající není schopen objednávku splnit z jiných věcných důvodů. Prodávající oznámí tuto skutečnost Kupujícímu bez zbytečného odkladu. 
      2. Prezentace zboží umístěná na Webu obsahuje název zboží, popis hlavních vlastností zboží, informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží zahrnují DPH a další poplatky přímo spojené s nákupem, kromě nákladů na dodání, které jsou uvedeny samostatně. Je-li Kupujícím podnikatel a příslušné právní předpisy stanoví, že Prodávající je oprávněn dodat zboží bez DPH, může být Kupní cena přiměřeně upravena. Ceny nezahrnují dovozní cla, daně ani jiné poplatky, které nejsou přímo spojeny s nákupem. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve Webu.
      3. Web obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním. Prodávající využívá k přepravě zboží ke Kupujícímu jednu nebo více komerčních doručovacích služeb třetích stran („Dopravce“). 
      4. Jednotlivá kupní smlouva se uzavírá na základě elektronické objednávky Kupujícího učiněné na Webu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“. Elektronická objednávka je návrhem na uzavření smlouvy (nabídkou). Před odesláním objednávky Prodávajícímu má Kupující možnost zjistit a opravit případné chyby. Údaje poskytnuté Prodávajícím budou považovány za správné. 
      5. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením přijetí objednávky ze strany Prodávajícího. Pokud Prodávající nemůže potvrdit přijetí objednávky ihned, potvrdí přijetí objednávky bez zbytečného odkladu po obdržení objednávky. Prodávající nenese odpovědnost za případné chyby při přenosu dat. 
      6. Kupující souhlasí s použitím digitálních komunikačních prostředků při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití digitálních komunikačních prostředků v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefon apod.) si hradí Kupující sám.
      7. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že obdržel všechny povinné údaje podle příslušných právních předpisů. 

 

  • Cena zboží a platební podmínky  

 

      1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu jedním z následujících způsobů (dle volby Kupujícího, avšak s výhradou skutečné dostupnosti takové platby způsob v internetovém obchodě Prodávajícího):
        1. bezhotovostně bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího: CZK 259048716/0600, vedený u Moneta; nebo 
        2. bezhotovostně bankovním převodem na bankovní účet prodávajícího: EUR 266766505/0600, vedený u Moneta
        3. bezhotovostně platební kartou – Kupující uhradí kupní cenu ihned po provedení objednávky prostřednictvím platební brány na webových stránkách Prodávajícího.
      2. Kupní cena zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním jsou uhrazeny před expedicí zboží a zboží bude odesláno až po úplném zaplacení kupní ceny. Závazek Kupujícího zaplatit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího nebo zaplacením v hotovosti při osobním odběru zboží.
      3. Kupující je dále povinen zaplatit Prodávajícímu společně s kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
      4. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li to stanoveno právními předpisy, vystaví Prodávající k platbě prováděné na základě Kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle ji v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího. 
      5. Slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, pokud není Prodávajícím určeno jinak. 

 

  • Přeprava a dodání zboží, cena dodání  

 

      1. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby zajistil dodání zboží Kupujícímu ve lhůtě uvedené u zboží jako dodací lhůta, nejpozději však do 30 dnů od uzavření Kupní smlouvy.
      2. Podmínky pro dodání zboží jsou následující:
        1. dostupnost skladových zásob objednaného zboží v objednaném množství;
        2. zaplacení kupní ceny.
      3. Prodávající je povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce a Kupující je povinen převzít a převzít zboží při dodání na toto místo. 
      4. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může být po Kupujícím Prodávajícím požadována úhrada nákladů spojených s opakovaným/odlišným doručováním zboží. Prodávající je oprávněn zboží vhodným způsobem prodat poté, co Prodávající Kupujícího prokazatelně e-mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou dodací lhůtu. Výtěžek z prodeje bude Kupujícímu vrácen po odečtení nákladů Prodávajícího (skladné, doprava apod.), který má právo na náhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých následkem porušení povinnosti Kupujícího zboží převzít.
      5. Zboží se považuje za dodané okamžikem jeho předání (doručení) Dopravcem Kupujícímu.
      6. Při převzetí zboží od Dopravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit Přepravci. Kupující je povinen zjevné poškození obalu oznámit Dopravci při převzetí. Neoznámí-li je, nemá to vliv na jeho práva z vad, prokáže-li, že zboží bylo poškozeno již před převzetím. V případě zjištění poškození obalu, které může nasvědčovat neoprávněnému vniknutí do zásilky, může Kupující odmítnout převzetí zásilky od Dopravce.

 

  • Zrušení objednávky, odstoupení od Smlouvy

 

      1. S výjimkou případu uvedeného v bodě 6.7 těchto obchodních podmínek či v jiném případě, kdy nelze od Kupní smlouvy odstoupit, má Spotřebitel právo od Kupní smlouvy odstoupit v souladu s § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku. 
      2. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. V případě uzavření Kupní smlouvy běží 14denní lhůta ode dne následujícího po dni převzetí zboží Spotřebitelem nebo třetí osobou určenou Spotřebitelem.
      3. Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím 14 dnů ode dne, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od Dopravce převezeme zboží, nebo
        1. poslední kus zboží, objedná-li Spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně; nebo
        2. poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí; nebo
        3. první dodávku zboží, je-li v Kupní smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
      4. Pro uplatnění práva na odstoupení od Kupní smlouvy musí Spotřebitel o svém odstoupení informovat Prodávajícího formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu Poskytovatele uvedenu v Podmínkách nebo e-mailem na adresu pavla@shopmorebeauty.com). Spotřebitel má možnost rovněž využít standardní formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy uvedený pod těmito Podmínkami. Přijetí odstoupení potvrdí Poskytovatel Spotřebiteli v textové podobě bez zbytečného odkladu. 
      5. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy, postačí, aby odstoupení bylo odesláno Prodávajícímu před uplynutím příslušné lhůty.
      6. Důsledky odstoupení od Kupní smlouvy:
        1. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, vrátí Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení Spotřebiteli, veškeré platby, které Prodávající od Spotřebitele přijal, vč. nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím). Prodávající použije stejný platební prostředek, jaký použil Spotřebitel k provedení počáteční transakce, pokud Spotřebitel výslovně neuvede jinak. Platbu Prodávající vrátí Spotřebiteli až po obdržení vráceného zboží nebo poté, co Spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět na Prodávajícím určenou adresu, podle toho, co nastane dříve.
        2. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, je povinen bez zbytečného odkladu zaslat nebo předat zboží zpět Prodávajícímu na adresu: Navrátilova 8, Praha 1, 110 00, Česká republika nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží odesláno před uplynutím 14 dnů. Zboží musí být zabaleno ve vhodném obalu, čisté a kompletní.
        3. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností Spotřebitele, je Prodávající oprávněn vůči Spotřebiteli uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst tuto částku na kupní cenu.
        4. Je-li společně se zbožím poskytnut Spotřebiteli jakýkoli reklamní dárek, darovací smlouva mezi Prodávajícím a Spotřebitelem pozbývá dnem odstoupení od smlouvy účinnosti a Spotřebitel je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý reklamní dárek.
      7. Spotřebitel bere na vědomí, že nemůže odstoupit od smlouvy:
        1. o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy a Prodávající před uzavřením Kupní smlouvy poučil Spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od Kupní smlouvy,
        2. na dodávku zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
        3. o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Spotřebitel porušil,
        4. o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy, Spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od Kupní smlouvy zaniká, a Prodávající mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4 Občanského zákoníku, v ostatních případech stanovených platnými zákony.

 

  • Odpovědnost za vady 

 

      1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174a Občanského zákoníku.
      2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době převzetí a převzetí zboží Kupujícím:
        1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,
        2. je vhodná k účelu, pro který ji kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a
        3. je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití.
      3. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
        1. se zboží hodí k účelu, který Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
        2. zboží odpovídá popisu na Webu,
        3. věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže Prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření Kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,
        4. je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
        5. věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.
      4. U použitého zboží vada odpovídá míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
      5. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
      6. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí. Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle Kupní smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může Kupující vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Vytkl-li Kupující Prodávajícímu vadu oprávněně, doba pro vytčení vady věci neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat. Pokud se jedná o koupi použitého zboží, Kupující může vytknout vadu, která se na takové věci projeví v době jednoho roku od převzetí. 

 

  • Reklamace 

 

      1. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u Prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Pokud tak učiní písemně nebo elektronicky, musí uvést své kontaktní údaje, popis závady a požadavek na způsob vyřízení reklamace.
      2. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdrží zboží od Kupujícího.
      3. Má-li věc vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
      4. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který Kupující věc koupil. K odstranění vady převezme Prodávající věc na vlastní náklady. 
      5. Je-li vadné plnění podstatným porušením Kupní smlouvy, je Kupující oprávněn využít jednu z následujících možností:
        1. nárok na bezplatné odstranění vady opravou, popř.
        2. nárok na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, pokud se vada týká pouze součásti věci, Kupující může požadovat výměnu této části; nebo
        3. přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
        4. vrácení kupní ceny na základě odstoupení Kupujícího.
      6. Volbu nároku oznámí Kupující Prodávajícímu současně s oznámením vady bez zbytečného odkladu po tomto oznámení. Volbu lze změnit bez souhlasu Prodávajícího, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě nebo oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od Kupní smlouvy odstoupit. Neuplatní-li Kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.
      7. Jde-li o vadu, která znamená nepodstatné porušení Kupní smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z kupní ceny (dále viz § 2107 a násl. Občanského zákoníku).
      8. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:
        1. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s čl. 8.4 Podmínek,
        2. se vada projeví opakovaně,
        3. je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo
        4. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.
      9. V případě reklamace je Kupující povinen prokázat nákup zboží (originál dokladu o koupi nebo jiný doklad). Lhůta pro vyřízení reklamace běží od předání/doručení zboží Prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě. Zboží musí být zabaleno ve vhodném obalu, čisté a kompletní.
      10. Prodávající je povinen rozhodnout o reklamaci neprodleně, nejpozději do 3 pracovních dnů. Prodávající se také může rozhodnout, že je vyžadováno odborné posouzení. Prodávající ve stejné lhůtě informuje Kupujícího o nutnosti odborného posouzení. Reklamaci včetně odstranění vady Prodávající vyřídí do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má Kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
      11. O vyřízení reklamace bude Prodávající Kupujícího informovat e-mailem.
      12. V případě oprávněné reklamace má Kupující nárok na náhradu prokázaných nutných nákladů.
      13. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
      14. Je-li vada věci nevýznamná, Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy; má se za to, že vada věci není nevýznamná. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu Kupující prokáže, že věc odeslal. 
      15. Prodávající neodpovídá za vady způsobené běžným opotřebením, nedodržením návodu k použití nebo nesprávnou manipulací se zbožím.

 

  • Další práva a povinnosti smluvních stran  

 

      1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží úplným zaplacením kupní ceny za zboží dle Kupní smlouvy nebo řádným předáním zboží Dopravci, podle toho, co nastane později. Nebezpečí škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží od Dopravce. 
      2. Kupující není oprávněn při využívání Webu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Webu. Web je možné užívat pouze v rozsahu, v němž nejsou dotčena práva ostatních zákazníků Prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
      3. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní e-shopu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou autorským dílem Prodávajícího nebo třetích osob a jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící Web. 
      4. Kupující bere na vědomí, že Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webu nebo v důsledku užití Webu v rozporu s jeho určením. 
      5. Kupující (nikoliv Spotřebitel) tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.

 

  • Ochrana osobních údajů 

 

      1. Prodávající zpracovává některé osobní údaje Kupujícího. Další informace o účelu, rozsahu, způsobu a době zpracování osobních údajů Prodávajícím jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů Prodávajícího dostupných na webových stránkách Prodávajícího zde.
      2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení Kupujícího plní Prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu dostupného zde. 

 

  • Závěrečná ustanovení 

 

      1. Tyto Podmínky jsou zpracovány v souladu s českým právem, zejména v souladu s ustanoveními Občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů („Zákon o ochraně spotřebitele“). Záležitosti neuvedené v těchto obchodních podmínkách se proto řídí českým právem, zejména Občanským zákoníkem a Zákonem o ochraně spotřebitele.
      2. Pokud vztah související s užitím Webu nebo právní vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů. 
      3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
      4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost Prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor Prodávajícího jako prodejce/dodavatele výrobků a zboží na vnitřní trh a dozor nad dodržováním povinností dle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce jako orgán státní správy. Více informací je k dispozici na www.coi.cz. 
      5. Spory vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím řeší příslušný obecný soud České republiky podle občanského soudního řádu, pokud kogentní normy mezinárodního práva soukromého nestanoví jinak. Prodávající bude přednostně usilovat o alternativní řešení sporů s Kupujícím. V případě sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím může Spotřebitel využít možnosti alternativního řešení sporu. 
      6. Pokud je Kupující spotřebitel, může v případě sporu využít možnosti alternativního řešení sporu. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu, který se stranám nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na této adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
      7. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
      8. Je-li, nebo stane-li se některé ustanovení těchto Podmínek neplatné či neúčinné, nedotýká se to ostatních ustanovení těchto Podmínek, která zůstávají platná a účinná nadále.

 

  • Kontaktní informace 

 

      1. V případě jakýkoliv dotazů nebo připomínek týkající se těchto Podmínek, Kupující může kontaktovat Prodávajícího na emailu: pavla@shopmorebeauty.com 
      2. Sídlo: Dandova 2619/13, 193 00, Praha 9 - Horní Počernice
      3. Provozovna: Navrátilova 8, Praha 1, 110 00

 

  • Změna Podmínek 

 

    1. Tyto Podmínky jsou účinné od 3. 11. 2025.
    2. Tyto Podmínky může Prodávající čas od času upravit. Aktuální verze bude vždy uvedena na Webu. Pokud se významně změní práva nebo povinnosti Kupujícího a pokud Kupující nezakázal využívat jeho emailovou adresu k posílání rozesílky (newsletteru), bude se prodávající snažit o těchto změnách informovat Kupujícího emailem. 

 

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

 

Adresát:

Ing. Pavla Skolil, 

se sídlem Dandova 2619/13, 193 00, Praha 9 - Horní Počernice,

IČO: 73138266

Email: pavla@shopmorebeauty.com 



Tímto prohlašuji, že odstupuji od kupní smlouvy:

Datum uzavření smlouvy:

Jméno a příjmení:

Adresa:

E-mailová adresa:

Specifikace zboží, kterého se smlouva týká:

Způsob pro navrácení obdržených finančních prostředků, případně uvedení čísla bankovního účtu:

 
Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu provozovaného Ing. Pavla Skolil, se sídlem Dandova 2619/13, 193 00, Praha 9 - Horní Počernice, IČO: 73138266 („Prodávající“) nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od již uzavřené kupní smlouvy do 14 dnů ode dne jejího uzavření, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě kupní smlouvy, jejímž předmětem je několik kusů zboží nebo dodání několika částí zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části zboží, a v případě kupní smlouvy, na základě které má být zboží dodáváno pravidelně a opakovaně, ode dne dodání první dodávky.

Toto odstoupení oznámí kupující Prodávajícímu písemně na adresu provozovny Prodávajícího nebo elektronicky na e-mail uvedený v hlavičce formuláře. 

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, zašle nebo předá zboží zpět bez zbytečného odkladu Prodávajícímu na adresu: Navrátilova 8, Praha 1, 110 00, Česká republika nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy. 

Odstoupí-li kupující, který je spotřebitelem, od kupní smlouvy, vrátí mu Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky (kupní cenu dodaného zboží) včetně nákladů na dodání, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, stejným způsobem. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než zboží obdrží zpět nebo než kupující prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal. 

 

Datum:

Podpis:

(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)



Přílohy:

Doklad o koupi