Zásady zpracování osobních údajů
Obecné informace
V rámci těchto zásad ochrany osobních údajů naleznete informace o zpracování osobních údajů, které provádím já – Ing. Pavla Skolil, se sídlem Dandova 2619/13, 193 00, Praha 9 - Horní Počernice, IČO: 73138266 a místem podnikání Navrátilova 8, Praha 1, 110 00 („já“) o vás, jakožto o subjektu údajů zpracovává („vy“).
Provozuji internetový obchod na webové stránce https://www.shopmorebeauty.com („Web“), jehož prostřednictvím nabízím a prodávám kosmetické a pečující produkty. Pokud jste mým zákazníkem nebo návštěvníkem Webu, mohu zpracovávat vaše osobní údaje, zejména za účelem vyřízení objednávek, správy zákaznických účtů, zasílání newsletterů a vyhodnocování nákupní aktivity v rámci věrnostního programu.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických sobo v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).
Jaké osobní údaje zpracováváme?
Pro různé účely zpracovávám různé kategorie osobních údajů o mých zákaznících a návštěvnících Webu. Konkrétně se jedná o tyto kategorie:
- Identifikační údaje (např. jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefon, adresa doručovací a fakturační);
- informace o zařízení (např. IP adresa, použitý prohlížeč, jazykové preference);
- informace o smlouvě (např. informace o smlouvě včetně data uzavření, doby trvání, data a důvodu ukončení, typu zboží, odměny);
- komunikace (veškeré informace, které jsou obsahem vzájemné komunikace)
Jaké osobní údaje o vás zpracovávám, za jakým účelem a po jakou dobu, závisí na tom, jak a proč jste mi své osobní údaje sdělili nebo jak jsem je od vás získala. Informace o zpracování vašich osobních údajů naleznete také v závislosti na kontextu, ve kterém jsou osobní údaje zpracovávány.
|
Účel |
Rozsah zpracovávaných informací |
Právní titul |
Doba zpracování |
|
Zasílání newsletterů, speciálních nabídek mých produktů nebo služeb. |
|
|
Dokud mi nesdělíte, že si již nepřejete dostávat obchodní nabídky nebo do 2 let od uzavření poslední smlouvy. |
|
Zpracování objednávky, včetně platby, dodání zboží a související komunikace. |
|
|
Do 3 let od splnění smlouvy (poskytnutí služeb a zaplacení ceny); základní informace o právním vztahu a jeho existenci (smluvní strany, předmět závazku atd.) až 10 let od splnění smlouvy. |
|
Vyhodnocování nákupní aktivity v rámci věrnostního programu |
|
|
Do 3 let od splnění smlouvy (poskytnutí služeb a zaplacení ceny); základní informace o právním vztahu a jeho existenci (smluvní strany, předmět závazku atd.) až 10 let od splnění smlouvy. |
|
Plnění právních povinností v oblasti práva na ochranu spotřebitele, účetnictví a daňového práva. |
|
|
Po zákonem stanovenou dobu. |
|
Plnění zákonných povinností týkajících se poskytování a vyřizování reklamací zboží. |
|
|
Po dobu trvání smlouvy a po dobu 3 let od splnění smlouvy; základní informace o právním vztahu a jeho existenci (smluvní strany, předmět závazku apod.) po dobu až 10 let od splnění smlouvy. |
|
Správa chodu mého Webu a oprávněný zájem analyzovat chování uživatelů mého Webu za účelem jeho zlepšování. |
|
|
Po dobu nezbytně nutnou, nejdéle 3 měsíce. |
|
Vzájemná komunikace a zodpovídání dotazů. |
|
|
Po dobu 3 let od zodpovězení otázky nebo po dobu 3 let od poslední komunikace mezi mnou a vámi v rámci příslušné otázky. |
S kým sdílíme vaše osobní údaje?
|
Příjemce |
Důvod zpřístupnění |
|
Shoptet, a.s. |
K provozu e‑shopu a zajištění souvisejících činností, zejména doručení zboží a realizace plateb podle kupní smlouvy, využívám poskytovatele technického řešení e‑shopu. |
Nad rámec výše uvedeného, není možné vždy předem určit, které konkrétní osoby budou vaše osobní údaje zpracovávat. Proto zde uvádím kategorie možných příjemců s vysvětlením, za jakým účelem jim může být přístup k osobním údajům poskytnut.
|
Příjemce |
Důvod zpřístupnění |
|
Osoba provozující můj Web a další osoby podílející se na dodání služeb a realizaci plateb na základě smlouvy |
Pro obsluhu Webu a poskytování zboží potřebuji poskytovatele zajišťující webové služby a online sekce, který je v pozici zpracovatele osobních údajů. Tito poskytovatelé služeb mají přístup k osobním údajům potřebným k výkonu svých stanovených činností, ale nesmí je používat k jiným účelům. |
|
Poskytovatelé webových statistik a provozovatelé sociálních sítí |
Abych mohla analyzovat vaše chování na Webu a zlepšovat jej, potřebuji využívat služeb poskytovatelů webových statistik a provozovatelů sociálních sítí, kteří poskytují služby cookies. Tito poskytovatelé služeb mají přístup k osobním údajům potřebným k výkonu svých stanovených činností, ale nesmí je používat k jiným účelům. |
|
Osobám poskytujícím platební služby (provozovatelé platebních bran, banky apod.). |
Za účelem zajištění řádného provádění platebních transakcí (funkce platební brány, srážky plateb, blokování plateb atd.) musím předat vaše osobní údaje osobě poskytující platební systém. Tito poskytovatelé platebních transakcí mají přístup k osobním údajům potřebným k výkonu svých stanovených činností, ale nesmí je používat k jiným účelům. |
|
Právní a daňoví poradci |
Příležitostně můžu potřebovat konzultovat právní nebo daňové záležitosti za účelem získání informací týkajících se mých právních vztahů s vámi. Tito poradci jsou vázáni zákonnou povinností mlčenlivosti. |
|
Poskytovatelé služeb třetích stran |
Můžu využívat třetí strany, aby pro mě vykonávaly činnosti, doručování zásilek, zasílání poštovních zásilek a e-mailů, a poskytování služeb zákazníkům. Tito poskytovatelé služeb třetích stran mají přístup k osobním údajům potřebným k výkonu svých stanovených činností, ale nesmí je používat k jiným účelům. |
|
Google Analytics |
Za účelem měření, lepšího cílení reklamy a pro marketingové účely. |
Předávání osobních údajů do třetích zemí
Vaše osobní údaje nepředávám mimo EU.
Jaká jsou vaše práva?
Níže je uveden úplný seznam toho, co můžete udělat v souvislosti se zpracovávanými informacemi. Pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte mě prosím e-mailem na adrese: pavla@shopmorebeauty.com
- Právo na odvolání souhlasu. Pokud zpracovávám vaše osobní údaje s vaším souhlasem, je vaším právem souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat. To se týká i souhlasu se zasíláním newsletteru. Svůj souhlas můžete vždy odvolat podle pokynů uvedených v každém souhlasu.
- Právo na přístup. Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás zpracovávám, jakož i k informacím o tom, jaké osobní údaje o vás zpracovávám, po jakou dobu, pro jaké účely je zpracovávám, kdo k nim má přístup a zda je používám pro automatizované rozhodování (případně jak toto automatizované rozhodování funguje).
- Právo na opravu. Pokud zjistíte, že o vás zpracovávám neúplné nebo nesprávné osobní údaje, máte právo na opravu svých osobních údajů nebo, pokud to vyžaduje účel zpracování těchto osobních údajů, na jejich doplnění.
- Právo na výmaz. Máte právo na výmaz svých osobních údajů, které o vaší osobě uchovávám a zpracovávám.
- Právo na omezení zpracování. V případech, kdy se domníváte, že vaše zpracovávané osobní údaje jsou nesprávné, máte právo požadovat, abychom omezila zpracování vašich osobních údajů na dobu nezbytně nutnou k ověření přesnosti vašich osobních údajů a jejich případné opravě.
- Právo na přenositelnost údajů. Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, a které jsou zpracovávány automatizovaně a na základě souhlasu nebo smlouvy, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo na to, aby byly tyto osobní údaje předány přímo jinému správci.
- Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Námitku proti způsobu zpracování vašich osobních údajů můžete vznést tak, že mě kontaktujete na e-mailové adrese: pavla@shopmorebeauty.com.
- Právo na stížnost. Stížnost na to, jak zpracovávám vaše osobní údaje, můžete podat u dozorového úřadu, konkrétně u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky se sídlem Podplukovníka Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika, tel.: +420 234 665 111, e-mail: posta@uoou.cz
Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázal jste mi to při nákupu, použiji vaši e-mailovou adresu pro rozesílku mých novinek.
Z rozesílky se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím e-mailu nebo mě kontaktujte na e-mailu: pavla@shopmorebeauty.com
Soubory cookies
Web používá tzv. cookies. Informace o tom, jak, k jakým účelům a v jakém rozsahu soubory cookies používám, naleznete v Zásadách používání souborů cookies dostupném zde.
Co byste ještě měli vědět?
U mě nedochází k rozhodování na základě automatického zpracování či profilování.
Nemám povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů.
Kontakt
Pro jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů mě kontaktujte na:
E-mail: pavla@shopmorebeauty.com
Adresa: Dandova 2619/13, 193 00, Praha 9 - Horní Počernice, místo podnikání Navrátilova 8, Praha 1, 110 00
Změny zásad zpracování osobních údajů
Tyto zásady můžu průběžně aktualizovat. Aktuální verze bude vždy uvedena na Webu.
Tyto zásady jsou účinné od: 3. 11. 2025.